गोपनीयता नीति

NearPaniwala आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेता है। यह नीति बताती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।

1. जानकारी का संग्रहण

हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

  • व्यक्तिगत विवरण: नाम, ईमेल, फोन नंबर, पता
  • भुगतान विवरण: भुगतान विधि, लेन-देन विवरण (भुगतान कार्ड विवरण सीधे हमारे पास संग्रहीत नहीं किए जाते)
  • उपयोग डेटा: सेवा का उपयोग कैसे करते हैं, पसंदीदा उत्पाद, ऑर्डर इतिहास
  • तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी

महत्वपूर्ण: हम आपके भुगतान कार्ड विवरण सीधे संग्रहीत नहीं करते हैं। सभी भुगतान प्रसंस्करण PCI-DSS मानकों का पालन करने वाले सुरक्षित भुगतान गेटवे के माध्यम से किया जाता है।

2. जानकारी का उपयोग

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

  • सेवाएं प्रदान करने और आपके ऑर्डर को संसाधित करने के लिए
  • ग्राहक सहायता और समर्थन प्रदान करने के लिए
  • सेवा सुधार और नई सुविधाएं विकसित करने के लिए
  • सुरक्षा उद्देश्यों और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए
  • कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए

नोट: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कभी भी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं या विज्ञापन उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं करते हैं।

3. डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं:

  • एन्क्रिप्शन तकनीकों का उपयोग
  • सुरक्षित सर्वर और नेटवर्क बुनियादी ढांचा
  • प्रतिबंधित पहुंच नियंत्रण
  • नियमित सुरक्षा ऑडिट और अद्यतन

हालांकि, कोई भी इंटरनेट ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित प्रयास करते हैं लेकिन पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

4. डेटा साझाकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित स्थितियों में साझा कर सकते हैं:

  • सेवा प्रदाता: भुगतान प्रसंस्करण, डिलीवरी, विश्लेषण जैसी सेवाओं के लिए विश्वसनीय तृतीय पक्षों के साथ
  • कानूनी आवश्यकताएं: कानून, नियम, सरकारी अनुरोध या कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए
  • व्यावसायिक हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में

5. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीक

हम कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं:

  • आवश्यक कुकीज़: वेबसाइट के मूल कार्यों के लिए
  • विश्लेषण कुकीज़: सेवा उपयोग को समझने और सुधारने के लिए
  • प्रदर्शन कुकीज़: उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित या हटा सकते हैं, लेकिन इससे वेबसाइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

6. आपके अधिकार

आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं:

  • पहुंच: हमारे पास मौजूद आपके डेटा का अनुरोध करने का अधिकार
  • सुधार: गलत या अधूरी जानकारी को सही करने का अधिकार
  • हटाना: कुछ शर्तों के तहत अपने डेटा को हटाने का अधिकार
  • प्रतिबंध: कुछ परिस्थितियों में आपके डेटा के उपयोग को प्रतिबंधित करने का अधिकार
  • आपत्ति: प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए प्रसंस्करण के खिलाफ आपत्ति करने का अधिकार

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमारे गोपनीयता अधिकारी से संपर्क करें।

7. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

8. नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। नई नीति की प्रभावी तिथि पर पोस्ट किए जाने पर परिवर्तन प्रभावी हो जाएंगे। हम महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में आपको सूचित करने का प्रयास करेंगे।

9. संपर्क जानकारी

इस गोपनीयता नीति के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: privacy@nearpaniwala.com

फोन: +91 8447686717 (सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक)

डाक पता: गोपनीयता अधिकारी, NearPaniwala, आपका स्थानीय क्षेत्र, शहर, राज्य

अंतिम अद्यतन: 17 अगस्त, 2025